工作內容
1.及時正確與發貨人溝通,了解備貨時間及貨物操作內容
2.及時安排訂艙,確保訂艙內容準確
3.及時安排拖車報關,并發送送貨通知/進倉通知給客戶
4.和客戶保持良好的溝通,并提供高質量的服務給客戶
5.和客服保持良好順暢的溝通,將貨物和空運信息及時反饋給客服,如有貨物和船期的更新需及時
反饋給客服人員
6.及時準確的將各項數據輸入公司系統,
7.及時發送提單和費用確認給客戶
8. 確保及時準確的開出各項發票
9. 對于沒有簽月結協議的客戶,嚴格按照公司規定做到付款買單
10..按公司標準準確填寫費用清單,如有特殊費用,需及時向上級管理層匯報
11 了解并遵守空運部的標準操作流程
12.使用經過公司審批過的供應商,并遵守公司規定的賣價和成本,如有特殊要求,需及時匯
報上級管理人員,并得到其批準。
13協助主管處理投訴事宜
14.對有可能造成損害公司利益的事件,做出預先判斷,并及時向直屬上級管理人員匯報
15.對于已造成損害公司利益的事件,需立即向直屬上級管理人員匯報。
16.如有需要,可承擔單證工作。
17.服從管理人員下達的其他指令和要求
工作能力
1.大?;蛞陨蠈W歷
2.英語四級或以上,聽說讀寫能力良好。
3.兩年以上空海運操作經驗。
4.抗壓能力強。
3.良好的英文聽說讀寫能力,要求CET4以上,CET6更佳。
4.良好的工作習慣,很強的責任心,能處理各種突發事件的發生。
5.善于溝通,反應敏捷,認真仔細,具備較強的親和力,協調能力和團隊合作精神,工作條理性強,具有主動的客戶服務意識。
6.抗壓能力強。
上班地址:-山東-青島-東海西路5號華銀大廈606室